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顧客のコンピューターでは、次のエラーがデバイスマネージャーに表示されました。サウンドカード（RealTek AC97）に感嘆符が付いており、デバイスプロパティでは、次のエラーが表示されました。ドライバーが破損しているか、欠落している場合があります。 （コード39）」
以下のソリューションには、サウンドカードの「エラーコード39」を解決する方法に関する段階的な指示が含まれています。このソリューションは、Windows XP OSで完全に機能しますが、Windows 7またはWindows Vista OSでも機能します。
サウンドカードエラーコード39またはコード10を解く方法。
以下の手順を使用してサウンドカードエラーを解く前に、メーカーのWebサイトからオーディオカードの最新のドライバーをダウンロードしてインストールし、サウンドカードが機能しているかどうかを確認してください。
また、「Windowsオーディオ」サービスは「始まった」。それをする：
1。プレス "Windows」+「r」ロードする鍵走るダイアログボックス。
2。タイプ "services.msc "そして押します入力。
3。右ペインのサービスリストから、「Windowsオーディオ」サービスは「始まった」。
4。「Windowsオーディオ」サービスは開始されません。
- ダブルクリック開くにはWindowsオーディオ」プロパティと設定スタートアップタイプ" に "自動」。
- クリック "わかりました」＆再起動あなたのコンピューター
5。再起動後、今すぐオーディオカードが機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に従ってエラーを解決し続けます。
ステップ1。サウンドカードの無効なレジストリキーを削除します。
1。ウィンドウを開きますレジストリエディター。それをするために：
- プレス "Windows」+「r」ロードする鍵走るダイアログボックス。
- タイプ "regedit」とプレス入力。
2。Windowsレジストリ内で、（左ペインから）ナビゲートし、このキーを強調表示します。
hkey_local_machine \ system \ currentControlset \ control \ class \ {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
3。右ペインでクリックして「」を強調表示します。アッパーフィルター" 鍵。
4。「」をクリックします編集」メニューと選択消去」。
5。「削除）を「削除）を「削除）します。ローフィルター」キー、見つかった場合。
6。 近い レジストリエディター。
7。 再起動あなたのコンピューター。
8。サウンドカードが機能するかどうかを確認します。そうでない場合は、ステップ2に進みます。
ステップ2。デバイスマネージャーからサウンドカードをアンインストールします。
1。開けるデバイスマネージャ。それをするために：
- プレス "Windows」+「r」ロードする鍵走るダイアログボックス。
- タイプ "devmgmt.msc」とプレス入力。
2。デバイスマネージャーでは、ダブルクリックします拡張するためにサウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」。
3。 右クリックしますそこにあるすべてのサウンドデバイスで、「アンインストール」。
4。 再起動あなたのコンピューター。
5。再起動後、Windowsが再びサウンドカードドライバーを自動的にインストールするまで待ちます。 *
* 知らせ。Windowsがサウンドカードのドライバーを自動的にインストールできない場合は、メーカーのサイトから最新のサウンドカードドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。
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