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如果Microsoft Outlook在发送或答复电子邮件时没有响应和冻结，请按照本指南中的步骤解决问题。
详细信息：尝试回复电子邮件时，或按下“发送”按钮以在Microsoft Outlook中发送电子邮件，Outlook冻结并收到错误消息”Microsoft Outlook不响应”。
发送“ Outlook不响应”问题的常见原因。
在回复/发送电子邮件时，Microsoft Outlook中的“不响应”和“冻结”问题通常出于以下原因之一：
- 安装的加载项正在干扰Outlook。
- Outlook AutoComplete列表已损坏。
- 安装的防病毒软件与Outlook发生冲突。
- Outlook Navigation Pane被打破。
- Outlook数据文件超大。
- Outlook数据文件已损坏或损坏。
- Microsoft Office安装损坏。
如何修复：Outlook冻结并且在发送或回复电子邮件时不响应。
要解决Microsoft Outlook中的“不响应”错误，在按“发送”或“回复”按钮以发送/回复电子邮件，请使用以下方法。
方法1。检查Outlook附加组件是否引起了问题。
因为由于有问题的加载项，Outlook可能没有响应，所以无需附加的启动Outlook并检查问题是否持续。
1。按视窗 +r打开的钥匙跑步工具。
2。现在输入Outlook.exe /安全然后按进入以安全模式开始Outlook（无加入）。
3。现在尝试发送电子邮件，并根据结果进行以下操作：
- 如果在安全模式下Outlook运行时，报告的问题再次发生，跳到方法2。
- 如果未在Outlook Safe模式下报告的问题发生，请继续禁用以下所述的Outlook附加组件。
4。来自文件菜单选择选项。
5。选择加载在左窗格中，然后选择com加载在右边（“管理”）。然后点击去…按钮。
6。 取消选中所有盒子要禁用所有加载项，然后按好的按钮。
7。现在，重新启动Outlook并再次检查问题是否已解决。如果是这样，打开这com加载再次设置，并启用禁用的加载项*一个（并重新启动Outlook），直到您发现哪个加载项引起了问题为止。
* 提示：如果您在此列表中看到第三方防病毒加载项，请首先将其禁用，因为它通常会导致Microsoft Outlook不响应问题。
方法2。禁止Outlook与电子邮件地址匹配名称。
“自动名称检查”（也称为“ Autoresolve”），是Outlook中的一个功能，可帮助您在输入收件人名称时快速找到电子邮件地址。在某些情况下，此功能可能会导致Outlook变得无响应，因此请继续进行禁用以找出是否是问题。
1。来自文件菜单选择选项打开Outlook选项。
2。选择邮件标签和取消选中该功能”自动名称检查”，为防止Outlook自动将收件人名称与电子邮件地址匹配。完成后，请单击好的。
3。现在尝试再次发送电子邮件，并根据结果执行以下操作：
- 如果您的消息是没有任何问题的发送的，那么您在这里完成了！
- 如果Outlook不再响应，请继续使用下一个方法。
方法-3。禁用或清空“自动完成列表”。
从Outlook的“自动完成列表”中选择收件人的地址并损坏该地址时，可能会导致Outlook变得无反应。因此，尝试以下内容：
1。在您要发送的电子邮件中，输入收件人地址的前几个字母，然后输入删除这接触来自自动完成列表下面。
2。完成后，在“到”字段中重新类型收件人的地址并尝试向您发送消息。然后，根据结果执行以下操作：
- 如果Outlook不再响应，跳过到下一个方法。
- 如果您的消息是在没有Outlook冻结的情况下发送的，请执行以下操作：
3。重新打开前景选项，选择邮件标签和取消选中这在TO，CC和BCC行中输入时，请使用自动算法建议名称键入收件人地址时停止使用自动完成列表的框，或空的这自动完成列表从头开始重建列表。
方法-4。禁用第三方防病毒软件。
如果您使用第三方安全程序来保护您的计算机，请继续并暂时禁用它以验证它不会导致Outlook变得无反应。
或者，使用上面的方法1中的步骤禁用Outlook中的AV插件，或禁用AV设置中的电子邮件集成。 *
* 笔记：当使用ESET产品保护时，通常会出现问题。如果在这种情况下，请采取以下操作以禁用Outlook中的保护：
- 病例防病毒：去高级设置>保护>电子邮件客户保护>邮箱保护>一体化。
- ESET端点安全：去高级设置>电子邮件客户端保护>集成到Microsoft Outlook中。
方法-5。重置Outlook导航窗格。
导航窗格是Outlook中的左窗格，您可以在其中找到所有Outlook电子邮件文件夹，以及您的日历，联系人，任务等。如果导航窗格的设置被损坏，那么在接收或发送电子邮件时，Outlook可能会变得无响应。解决这个问题：
1。关闭前景。
2。同时按视窗 +r打开运行命令框的密钥。
3。键入以下命令以重置Outlook Navigation Pane并按进入：
- Outlook.exe /resetnavpane
4。检查问题是否持续。
方法-6。检查Outlook数据文件是否超大
Microsoft Outlook的所有版本都对Outlook Data File（.pst或.ost）的大小都有最大的限制，并且超过此限制可能会导致Outlook变得无响应。
更具体地说，是Outlook数据文件的最大尺寸限制为50GB在Microsoft Outlook的所有最新版本中（Outlook 2013、2016、2019、2021或Office365 Outlook）。因此，请继续检查此限制是否超过了。这样做：
1。类型 ”控制面板“在搜索中，然后打开这控制面板应用程序。
2。导航到控制面板，放查看到小图标，然后打开邮件（Microsoft Outlook）。
3。在邮件设置窗口单击数据文件…
4。在数据文件选项卡，注意这姓名的Outlook数据文件（例如”Outlook.pst“ 或者 ”[email protected]”），然后单击打开文件位置在磁盘上打开其存储位置。
5。然后右键单击在Outlook数据文件选择特性和看看它的尺寸是否超过50 GB。然后，根据结果，请按以下方式进行：
- 如果Outlook数据文件大小少于50 GB，则跳过到方法-6。
- 如果您的Outlook Data File即将接近或超过50 GB限制，请继续采取以下步骤以增加其尺寸限制。
6。关闭前景。
7。打开注册表编辑。这样做：
1。同时按视窗 +r打开运行命令框的密钥。
2。在运行命令框中，输入：登记然后按进入。
8。根据您的Outlook版本，在注册表编辑器中导航到以下位置：*
- Outlook 365、2021、2019、2016：hkey_current_user \ software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ pst
- Outlook 2013：hkey_current_user \ software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ pst
- Outlook 2010：hkey_current_user \ software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ pst
- Outlook 2007：hkey_current_user \ software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ pst
* 笔记：如果是太平洋标准时间“密钥不存在前景钥匙，您必须手动创建它。这样做：
一个。 右键单击在前景钥匙和出现的菜单，选择：新的>钥匙。
b。以新钥匙的名字命名：太平洋标准时间然后按进入。
9a。选择太平洋标准时间左右键，然后右键单击在右窗格的空白空间，然后选择新的>dword（32位）值
9b。以新值给出名称：
- maxlargefilesize
10。重复步骤9A和9B，并以名称创建第二个dword值：
- 警告
11。现在，双击在maxlargefilesize价值，选择十进制在值数据中，Megabytes（MB）中的新文件大小。点击好的完成后。 *
* 笔记：要计算MB中的新尺寸，请记住1GB = 1024MB。 *
例如：如果要将Outlook数据文件的尺寸限制从50GB增加到70GB（70 x 1024），则在“值数据”框中键入“ 71680”。
12。然后双击在警告价值，选择十进制在值数据中，考虑到警告文件大小必须是95％的95％maxlargefilesize您在上面指定的值。
例如：如果maxlargefilesize的值为71680，则WarnlargeFilesize值必须为：71680 x 95％=“ 68096”
13。 关闭注册表编辑。
14。打开前景，并检查问题是否持续。
方法-7。维修或重新创建Outlook数据文件。
如果您的Outlook数据文件（PST或OST）损坏，则在使用Outlook时，您可能会遇到“不响应”问题。
要处理此问题，请继续处理或重建Outlook数据文件，根据您的帐户类型（POP3，IMAP，Exchange，O365等）
1。 关闭Microsoft Outlook。
2。按照上面的方法5中的步骤1-4，以查找磁盘上Outlook数据文件（PST或OST）的位置。然后按以下方式进行以下操作，根据您的帐户类型：
一个。如果你有Exchange，办公室365，Gmail或者Outlook.com电子邮件帐户：
- 删除或者重命名Outlook .ost文件（例如[email protected]“ 到 ”[email protected].bak”）。
- 然后打开Outlook，等待Outlook从邮件服务器重新下载所有电子邮件并重建.ost文件。
- 完成此操作后，检查问题是否存在，如果是这样，请跳到下一个方法。
B如果您拥有一个pop3或者IMAP电子邮件帐户，前往下面的下一步，使用该文件修复损坏的PST或OST OUTLOOK数据文件收件箱维修工具（scanpst.exe）。
3。打开文件资源管理器，并取决于您已安装的Office和Windows版本，导航到下面列出的位置以查找和打开这scanpst.exe工具：
Office 365，Office 2019和Outlook 2016单击以运行版本：
- C：\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
Outlook 2019，2016（32位）和Windows（32位）：
- C：\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
Outlook 2019，2016（32位）和Windows（64位）：
- C：\ Program Files（X86）\ Microsoft Office \ root \ Office16 \
Outlook 2019，2016（64位）和Windows（64位）：
C：\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
Outlook 2013（32bit）和Windows（32bit）：
- C：\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2013（32bit）和Windows（64位）：
- C：\ Program Files（X86）\ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2013（64位）和Windows（64位）：
- C：\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
5。在“ Microsoft Outlook收件箱维修工具”上，单击浏览并从上面注意到的位置选择Outlook .pst（或.ost）文件。 （如果您没有在您注意到的位置中看到Outlook数据文件，）。
6。最后，单击开始按钮开始维修过程。
7。现在等待维修过程完成。 *
* 笔记：在最后的维修阶段，您将被问到是否要创建备份。点击是的如果您的磁盘上有足够的空间，否则请单击不。
8。维修过程完成后，关闭收件箱维修工具实用程序。
9。启动前景并检查问题是否持续。
方法-8。维修Microsoft Office。
解决上述问题的下一个方法是按照以下步骤来修复办公室的安装：
1。同时按视窗 +r打开运行命令框的密钥。
2。在运行命令框中，类型：appwiz.cpl然后按进入。
3。在程序和功能，选择您已安装的办公室版本，然后单击改变。
4。离开快速维修选择选项，然后单击维修。
5。办公室维修过程完成后，启动任何办公室申请，并查看问题是否持续。如果是这样，请按照相同的步骤进行操作，但是这次选择在线维修选项。 *
* 笔记：“在线维修”过程将删除，然后将重新安装PC上的所有办公应用程序。
方法-9。完全卸载并重新安装Microsoft Office。
解决上述问题的最终方法是卸载和重新安装MS Office。
1。关闭全部办公室程序。
3。双击运行下载setupprod_offscrub.exe文件，然后单击安装。
4。选择我同意按照许可协议，然后让故障排除以查找已安装的MS Office产品。
5。在卸载办公产品，选择卸载所有办公产品然后单击下一个。
6。办公室卸载完成后，重新启动你的电脑。
7。最后，继续安装Microsoft Office。 *
*注意：
1。要安装Office 2019，2016或Office 2013，请按照以下说明：下载并安装或重新安装办公室2019，Office 2016或Office 2013
2。要安装Office 365或Office 2019，请按照以下说明：在PC或Mac上下载并安装或重新安装Microsoft 365或Office 2021。
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