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私の顧客の1人が私に電話して、2016年のInboxまたはその他のフォルダーからOutlookメールを突然削除できないことを報告しました。Outlookで電子メールメッセージを削除できないという問題Outlookの任意のバージョン（Outlook 2007、2010、2013、または2016）で直面することができ、このチュートリアルには問題を解決するための段階的な指示があります。
詳細の問題：「del」キーを使用して（または右クリック - > deleteを使用して）、Outlook Freezesを使用してOutlookのInboxフォルダーから電子メールメッセージを削除しようとすると、この動作を克服する唯一の方法は、Outlookアプリケーションを閉じて再開することです。 Outlookアプリケーションを再起動した後、メッセージは削除されますが、他のメールを削除しようとすると、問題は再表示されます。
修正方法：Outlook 2019、2016、2013、または2010でメールを削除できません。
方法1。Outlookの削除のためのIMAPメッセージをマークします。
方法2。OutlookPSTデータファイルの最大ファイルサイズを増やします。
方法3。OutlookPSTデータファイルを修復します。
方法1。Outlookの削除のためのIMAPメッセージをマークします。 *
* 注記：このメソッドはのみ動作しますIMAPアカウント。
OutlookでIMAPアカウントをセットアップし、メールを削除できない場合は、アカウント設定に次の設定を適用します。
1。閉じます見通し。
2。に移動しますコントロールパネルそして開いています郵便。 *
* 注記：「メール」オプションが表示されない場合は、「ビュー」を「小さなアイコン」に設定して、すべてのコントロールパネルアイテムを表示します。
3。クリックメールアカウント。
4。メールアカウントをダブルクリックして、そのプロパティを表示します。
5。クリックその他の設定。
6。で高度なタブ、「削除されたアイテム」セクションで、次のオプションを選択してクリックしますわかりました：
- 削除のためにアイテムをマークしますが、自動的に移動しないでください。削除のためにマークされたアイテムは、メールボックス内のアイテムがパージされたときに永久に削除されます。
- オンラインでフォルダーを切り替えるときにアイテムをパージします。
7。次に、クリックします次- >仕上げるそして近いすべてのウィンドウを閉じる。
8。Open Outlookと問題を解決する必要があります。
方法2。OutlookPSTデータファイルの最大サイズを増やします。
Microsoft Outlookのすべてのバージョンでご存知かもしれませんが、Outlookアプリケーションのすべての情報（電子メール、連絡先、カレンダーなど）は、拡張機能.pstという名前の単一のファイルに保存されます。 Outlook PSTデータファイルのバージョンのバージョンに応じて、最大サイズの制限があります。 （Outlook 2003＆2007では、PSTファイルのデフォルトの最大サイズは20GBで、Outlook 2010、2013、および2016のバージョンでは、最大サイズの制限は50GBです）
Outlook PSTファイルのサイズが最大制限を超える場合、最も一般的な問題は、新しい電子メールを受信したり、Outlookで電子メールメッセージを削除したりできないことです。このような問題を解決するために、唯一の方法は、.pstデータファイルの最大サイズ制限を増やすことです。それをするために：
1。開くレジストリエディター。それをするために：
1.同時に押します勝つ +r実行コマンドボックスを開くキー。
2。タイプregeditそして押します入力レジストリエディターを開く。
2。Outlookバージョンに従って、次のレジストリキーに移動します。
- Outlook 2016、2019：hkey_current_user \ software \ microsoft \ office \ 16.0 \ outlook \ pst
- Outlook 2013：hkey_current_user \ software \ microsoft \ office \ 15.0 \ outlook \ pst
- Outlook 2010：hkey_current_user \ software \ microsoft \ office \ 14.0 \ outlook \ pst
- Outlook 2007：hkey_current_user \ software \ microsoft \ office \ 12.0 \ outlook \ pst
*注記：'PST'鍵は存在しません」見通し'キー、次に手動で作成します。それをするために：
a。右クリックしますに見通しキーと表示されるメニューから、次を選択してください。新しい>鍵。
b。新しいキーに名前を与えます：PST。
3。右ペインで、次の2つの値を作成します（まだ存在していない場合）： *
- maxlargefilesize
- WARNLARGEFILESIZES
* 注記：上記の値を作成するには：
a。右ペインを右クリックし、表示されるメニューから、次を選択します。新しい>DWORD（32ビット）値。
b。新しい値で名前を与えます：maxlargefilesizeそしてヒット入力。
c。同じ手順を繰り返して、名前で新しいDWORD値を作成します。WARNLARGEFILESIZES
4。ダブルクリックで 'maxlargefilesize '値、選択小数値データでは、次の情報に従って、メガバイト（MB）のタイプAより大きなサイズを指定します。
- 1GB= 1024MB
- Outlook 2010、2013、2016、および2019では、PSTファイルの最大サイズ制限は50GBです。
- Outlook 2003＆2007では、PSTファイルの最大サイズ制限は20GBです。
たとえば、Outlook 2016のPSTデータファイルのファイルサイズを50GBから80GBに増やしたい場合は、「maxlargefilesize」の値データをに設定します。81920*
* 注記： 1GB= 1024MB、50GB= 51200MB（50 x 1024）、100GB= 102400MB（100 x 1024）
5。それから、ダブルクリックで 'WARNLARGEFILESIZES'値、選択してください小数値データで、次の情報に従って、メガバイト（MB）の新しい警告サイズを入力します。
- この値は、「maxlargefilesize」値の少なくとも95％を設定する必要があります
たとえば、この例では、「maxlargefilesize」値は「81920」に設定されていました。したがって、「WARNLARGEFILESIZE」値は「77824」（81920 x 95％）に設定する必要があります
6。完了したら、レジストリエディターを閉じます。
7。Outlookを開き、メールを削除してみてください。
方法3。OutlookPSTデータファイルを修復します。
「Outlookメールを削除できない」問題を解決する最後の方法は、Microsoft Outlook Inbox Repair Tool（scanpst.exe）を使用して、Outlook .pstデータファイルを修復することです。それをするために：
1。閉じますOutlookアプリケーション。
2。Windows Explorerを開き、Scanpst.exeファイルを配置します。これは、インストールされているWindowsとOfficeのバージョンに応じて、ディスク上の次の場所に移動します。
Office 365、Office 2019＆Outlook 2016クリックしてバージョンを実行します。
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ root \ office16 \
Outlook 2019、2016（32ビット）およびWindows（32ビット）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ root \ office16 \
Outlook 2019、2016（32ビット）およびWindows（64ビット）：
- C：\プログラムファイル（x86）\ Microsoft Office \ root \ office16 \
Outlook 2019、2016（64bit）＆Windows（64bit）：
C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ root \ office16 \
Outlook 2013（32bit）＆Windows（32bit）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2013（32bit）＆Windows（64bit）：
- C：\プログラムファイル（x86）\ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2013（64bit）＆Windows（64bit）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2010（32bit）およびWindows（32bit）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2010（32bit）＆Windows（64bit）：
- C：\プログラムファイル（x86）\ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2010（64bit）＆Windows（64bit）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2007＆Windows（32bit）：
- C：\プログラムファイル\ Microsoft Office \ Office12
Outlook 2007＆Windows（64bit）：
- C：\プログラムファイル（x86）\ Microsoft Office \ Office12
3。 ダブルクリックしますでscanpst.exe
4。クリックブラウズ。
5。以下の場所から、Outlook .pstデータファイルを選択します。
- c：\ users \％username％\ documents \ outlook files \ youremailaccount.pst
6。クリック始める。
7。最終修理段階では、バックアップを作成するかどうかを尋ねられます。クリックはい。
8。修理プロセスが完了したら、受信トレイの修理ツールを閉じます。
9。Outlookを起動します。
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