在观看您喜爱的电视节目时，没有比设备在特别令人兴奋的场景中随机关闭更糟糕的时刻了。 如果您不知道电视关闭的原因，该设备很快就会从娱乐来源变成沮丧来源。
如果您无法保持 TCL 电视开机，本文将帮助您找到并解决问题。 请继续阅读，了解导致 TCL 电视关闭的原因以及如何预防。
电源线故障/松动
有时，最简单的解决方案就是有效的解决方案。 如果 TCL 电视关闭，问题可能是电源线未正确插入插座。 事实上，这里可能有几个原因：
- 连接丢失
- 电源线有缺陷
- 电源板或 UPS 有缺陷
- 电涌
- 插座坏了
检查列出的因素之一是否导致问题的最佳方法是将另一台设备（正常工作的设备）连接到电视所插入的电源板或插座。 如果其他设备正在工作，您可以立即解决任何电源连接问题。 此时，下一步必要的步骤是检查电视的实际电源线是否损坏。
另一方面，如果电视插入的电源板或插座中的其他设备也无法正常工作，则可以非常确定其中一个设备已损坏。
遥控器问题
另一个常见且相对简单的解决方案是遥控器出现故障。 这种情况下的问题可能很简单，例如电源按钮卡住，这可能是由污垢、小碎片或溢出的液体引起的。
在清洁遥控器之前，您可以通过取出电池来确定是否是问题所在。 如果您的 TCL 电视不再关闭，那么遥控器肯定是罪魁祸首。 另外，如果电池没电，请按住电源按钮，然后按遥控器上的所有其他按钮以重置设备。 重新插入电池以检查问题是否解决。
HDMI CEC 问题
TCL 电视有一项特殊功能，称为 HDMI CEC。 此功能允许您对所有连接的设备使用单个遥控器。 但是，已知的 HDMI CEC 错误可能会导致电视在没有输入的情况下关闭。
确定 HDMI CEC 是否导致问题的最佳方法是禁用它并查看电视的响应情况：
- Enter 转到电视“设置”菜单中的“系统”。
- 找到并进入“控制其他设备”选项。
- 查找选中的复选框，必要时取消选中它们。
- 重新启动您的 TCL 电视。
固件错误
与大多数软件一样，TCL 电视上的固件并不完美。 有时 – 通常是在长时间使用后 – 软件可能会出现故障并导致电视自行关闭。 在这种情况下，重新启动设备可能是您想要的解决方案。
要重新启动 TCL 电视，您可以采取简单的方法，只需从插座上拔掉电源线即可。 不过，以下方法提供了更详细的解决方案：
- 使用遥控器导航至“设置”，然后导航至“系统”。
- 使用向右箭头转到“电源”。
- 再次向右转到“系统重新启动”。
- 再次按向右箭头找到“重新启动”选项。
- 确认并让电视重新启动。
睡眠定时器
回到相对简单的解决方案，可能值得检查一下您的睡眠计时器是否已启用。 睡眠定时器非常有用，但也很容易忘记，从而导致意外关机。
幸运的是，禁用 TCL 电视上的睡眠定时器是一项简单的任务，只需几个步骤即可完成：
- Enter 电视上的“设置”，然后是“系统”。
- 找到“计时器”部分，其中包含睡眠计时器选项。
- Enter 打开睡眠定时器菜单并禁用定时器。
如果睡眠定时器是问题的原因，您需要将电视打开一段时间，看看问题是否得到解决。 另一方面，如果您的电视因其他原因关闭，您可能不需要等待很长时间就能找到答案。
过时的软件
软件更新不仅仅针对设备系统的微小更改。 相反，获取最新版本的电视固件可以修复已知错误并提高安全性和功能。 如果电视关闭不仅是您个人设备的问题，而且是一个相对常见的问题，则可能会在最新的更新中得到解决。
换句话说，保持电视软件更新至关重要。 虽然更新可以自动进行，但在这种情况下，您可能需要手动启动该过程。 安装更新的方式取决于您的 TCL 设备是否为 Android 或者 Google 电视。
我们先从方法开始 Android 电视：
- 在“设置”菜单中，向下滚动到“更多设置”，然后滚动到“设备设置”。
- 转到“系统更新”并选择“网络更新”。 电视在线搜索新的软件版本。
- 如果有可用更新，请点击“确定”确认操作。
流程会短一些 Google 电视：
- 转到“设置”，然后转到“系统”。
- 导航至“关于”并继续“系统更新”。
- 按照屏幕上的说明执行进一步的步骤。
需要恢复出厂设置
除非另一种方法有效，否则在将 TCL 电视送到维修店之前，您只剩下一个选择。 有问题的选项是恢复出厂设置，这会将电视的所有设置恢复为默认值。
访问此选项很简单 – 您只需转到“设置”、“系统”、“高级系统”，最后“恢复出厂设置”即可。 请注意，此方法将删除您的所有数据和应用程序。 因此，请事先做好适当的备份。
让您的 TCL 电视保持开启状态
TCL 电视不断关闭的原因可能有多种。 幸运的是，本文中也提出了许多解决方案。 按照建议的方法，您可能能够解决问题并保持电视运行。 如果由于某种原因无法解决问题，请记住您可以随时联系 TCL 客户服务寻求帮助。 无论如何，电视迟早会按预期工作。
您是否成功阻止了 TCL 电视关闭？ 问题的原因是什么？ 请在下面的评论部分告诉我们。
